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Sobre nosotros

Sobre nosotros

Todo Articular es una tienda independiente especializada en movilidad articular con compra clara y asesoramiento cercano. Desde 2019 trabajamos en Madrid como comercio electrónico experto en colágeno, fórmulas de nueva generación como No.7 y fitoterapia natural, con un catálogo de 495 referencias de Colnatur, Solgar, Soria Natural y Epaplus para comparar con tranquilidad antes de pagar.

No somos la tienda oficial de ninguna marca. Somos una tienda multimarca independiente que pone orden, comparabilidad y acompañamiento experto al servicio de una necesidad concreta: ayudarte a elegir el producto articular que encaje con tu día a día y hacer seguimiento cercano tras la entrega.

Quiénes somos y cómo trabajamos

Nuestra sede operativa está en Calle de Atocha 27, 28012 Madrid, España. Desde aquí gestionamos de forma centralizada el catálogo, los contenidos informativos y la experiencia de compra. Funcionamos con una estructura ligera, sin red de sucursales físicas, lo que nos permite concentrar todos los recursos en una sola categoría experta y mantener un trato directo.

Nuestra promesa es sencilla: acompañamiento claro antes y después de la compra con información transparente del pedido. Eso significa detalles claros antes de pagar, comunicación de estado del pedido y soporte disponible por email para consultas sobre pedidos y productos en support@todoarticular.shop.

Quién opera la tienda

La gestión diaria de Todo Articular la realiza Gestora Vértiz Ibérica S.L., sociedad gestora independiente de comercio minorista multimarca con sede operativa en España, dedicada a la administración de tiendas especializadas en bienestar y a la atención estructurada al cliente.

Esta entidad operadora es nuestra interlocutora comercial y de servicio, sin sustituir la identidad comercial pública del escaparate. Cuando compras en Todo Articular, compras en Todo Articular; Gestora Vértiz Ibérica S.L. es quien está detrás para que todo funcione bien.

Responsabilidades de la entidad operadora

  • Gestión operativa del catálogo, contenidos informativos y experiencia de compra.
  • Administración de pedidos, incidencias logísticas y comunicaciones de servicio.
  • Coordinación de controles de calidad, verificación de proveedores y atención de reclamaciones.

Este reparto nos permite mantener una gestión centralizada del inventario informativo y procesos directos de atención, consolidados desde nuestro inicio operativo en Madrid como proyecto de comercio electrónico especializado.

Nuestra especialización en salud articular

Nos dedicamos en exclusiva a soluciones para movilidad y confort articular. Nuestra especialización práctica incluye:

  • Colágeno hidrolizado en distintos formatos y concentraciones para uso cotidiano.
  • Complejos de nueva generación, incluidas fórmulas del tipo No.7, que combinan ingredientes para el cuidado articular integral.
  • Preparados de origen botánico tradicional, con especial atención a la fitoterapia natural y a la trayectoria de laboratorios como Soria Natural.

Al centrarnos en una sola categoría, podemos comparar entre formatos —polvo, comprimidos, viales, sobres— y explicar diferencias de composición, modo de empleo y adecuación al uso diario sin generalidades.

Cómo elegimos cada referencia

Nuestro surtido no es un listado abierto. Aplicamos una selección por criterios de composición clara, trazabilidad del fabricante, adecuación al uso cotidiano y valoración comparativa entre formatos para facilitar una elección informada.

En la práctica, esto significa:

  • Revisamos que la composición y el etiquetado sean claros y coherentes con lo declarado por el fabricante.
  • Priorizamos fabricantes con trazabilidad documentada y canales de distribución autorizados.
  • Valoramos la adecuación real al uso cotidiano: dosis, duración del envase, facilidad de toma y advertencias de uso.
  • Comparamos referencias similares para evitar duplicidades y para que puedas elegir entre Colnatur, Solgar, Soria Natural y Epaplus por criterios objetivos.

Nuestro enfoque de valor es aportar orden, comparabilidad y acompañamiento experto para que cada compra responda a una necesidad concreta, con seguimiento cercano tras la entrega.

Por qué podemos ofrecer un precio ajustado

Un precio atractivo tiene que poder explicarse. En nuestro caso se sostiene sobre modelo operativo, compra eficiente y control de costes, no sobre cambios en el producto.

Nuestro modelo operativo

  • Tienda especializada sin tiendas físicas: estructura ligera y gestión centralizada en una sola categoría experta.
  • Compra planificada por volumen agregado y rotación continua dentro de la salud articular.
  • Acuerdos directos de suministro con distribuidores autorizados que reducen intermediarios.
  • Surtido optimizado hacia referencias de alta demanda para mejorar condiciones de adquisición.
  • Automatización del procesamiento de pedidos y de la comunicación de estado para contener costes operativos.
  • Logística agrupada y embalaje ajustado al tamaño del producto para reducir gasto de manipulación.

Cómo se financian las promociones

Las acciones promocionales se financian con márgenes operativos propios y con colaboraciones comerciales de los proveedores, sin recargo posterior en el precio base. Por ejemplo, actualmente puedes aplicar SAVE15 en el checkout para obtener 15% de descuento en artículos elegibles. La elegibilidad sigue las reglas del checkout y cada campaña indica su duración.

Las diferencias entre artículos y entre campañas responden al formato, la concentración, el coste de origen y la duración de cada acción promocional publicada en el escaparate. El ahorro se traslada al precio final gracias a menores costes de estructura y a una compra más eficiente, manteniendo el servicio de consulta y seguimiento incluido.

Un precio ajustado no altera el origen, el envasado ni los controles de verificación; cada referencia conserva su identidad de fabricante y su manipulación cuidada.

Autenticidad y calidad garantizadas

Todos los artículos comercializados son originales de sus respectivos fabricantes y se entregan nuevos, sellados y aptos para su consumo conforme a su etiquetado. Compramos exclusivamente a través de canales de distribución autorizados con documentación de lote y factura de origen conservada por la entidad operadora.

Qué revisamos antes de enviar

  • Revisión editorial de cada ficha antes de publicarla para comprobar coherencia de etiquetado, modo de empleo y advertencias de uso.
  • Control de recepción por integridad de precinto y embalaje, verificación de caducidad y muestreo visual antes del envío.

Qué te pedimos revisar a la entrega

Te recomendamos revisar a la entrega que el precinto esté intacto, que el etiquetado coincida con lo descrito y conservar el embalaje y el número de pedido para cualquier gestión.

Si algo no cuadra: cómo lo resolvemos

Si detectas una incidencia de autenticidad o calidad, necesitamos el número de pedido y la referencia del artículo afectado, junto con la descripción del motivo y fotografías del producto, precinto y etiquetado.

Nuestro proceso es:

  • Recepción y registro formal de la reclamación por el equipo de calidad.
  • Contraste documental con lote, proveedor y ficha publicada.
  • Comunicación de conclusión y aplicación de la solución comprometida.

Nos comprometemos a dar una respuesta de fondo en un plazo interno máximo de cinco días laborables, con solución aplicada sin demoras innecesarias una vez verificada la incidencia. Ante una prueba razonable de falta de autenticidad ofrecemos sustitución sin coste o reembolso íntegro, además de la retirada preventiva del lote afectado.

Compra clara: envíos, devoluciones y ayuda

Queremos que las condiciones se entiendan antes de pagar:

  • Envío: envío gratis en pedidos superiores a 45,00 €. El envío estándar cuesta 8,00 €.
  • Devoluciones: se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Garantía: sigue la información del producto y las condiciones indicadas en cada artículo.
  • Soporte: estamos disponibles por email en support@todoarticular.shop para consultas sobre pedidos y productos.

Si tienes dudas entre Colnatur, Solgar, Soria Natural o Epaplus, escríbenos antes de comprar. Te ayudamos a comparar formatos y a elegir con información transparente del pedido, del envío y de la entrega.

¿Todo Articular es la tienda oficial de las marcas que vende?

No. Somos una tienda independiente multimarca. Vendemos productos originales adquiridos a través de distribuidores autorizados, pero no nos presentamos como tienda oficial de Colnatur, Solgar, Soria Natural ni Epaplus.